Пользовательское соглашение

Редакция от 09 марта 2026 года

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»), если из текста прямо не вытекает иное, нижеприведённые термины используются в следующих значениях:

2. Предмет Соглашения и условия предоставления доступа

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Регистрация в Сервисе является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения.

2.3. Сервис предоставляется по модели SaaS (Software as a Service). Пользователю предоставляется удалённый доступ к функциональности Сервиса через веб-браузер по адресу app.triggo.ru. Экземпляр программного обеспечения не передаётся Пользователю.

2.4. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверный адрес электронной почты. Аутентификация осуществляется посредством электронной почты, ключей доступа (passkeys) или иных поддерживаемых методов.

2.5. Основная функциональность Сервиса включает:

2.6. Для генерации пайплайнов Сервис использует технологии искусственного интеллекта (AI), в том числе модели от поставщиков Anthropic и OpenAI. Результаты генерации являются автоматизированными и могут требовать проверки и корректировки Пользователем. Правообладатель не гарантирует точность, полноту или пригодность автоматически сгенерированных сценариев для конкретных целей Пользователя.

2.7. Правообладатель оставляет за собой право изменять функциональность Сервиса, добавлять, модифицировать или удалять функции без предварительного уведомления Пользователя, при условии сохранения основной функциональности в рамках оплаченного тарифного плана.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права и обязанности Правообладателя

3.1.1. Правообладатель обязуется:

3.1.2. Правообладатель вправе:

3.2. Права и обязанности Пользователя

3.2.1. Пользователь обязуется:

3.2.2. Пользователь вправе:

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость использования Сервиса определяется выбранным тарифным планом. Актуальные тарифные планы и их условия опубликованы на странице тарифов Сервиса.

4.2. Оплата услуг производится на условиях предоплаты (100% авансовый платёж) за выбранный период подписки (месяц, год или иной период, предусмотренный тарифным планом).

4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме через платёжные системы, подключённые к Сервису. Безопасность онлайн-платежей обеспечивается платёжным провайдером в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

4.4. Правообладатель вправе изменять стоимость тарифных планов с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 календарных дней до вступления новых цен в силу. Для текущих подписчиков новые цены применяются с начала следующего оплаченного периода.

4.5. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки осуществляется по запросу Пользователя в течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии что Пользователь не превысил лимиты использования, установленные для бесплатного тарифного плана. По истечении указанного срока возврат не производится.

4.6. В случае неоплаты тарифного плана по истечении оплаченного периода Правообладатель вправе приостановить доступ Пользователя к платным функциям Сервиса до момента поступления оплаты. Данные Пользователя сохраняются в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента приостановления, после чего могут быть удалены.

4.7. Правообладатель вправе предоставлять бесплатный тарифный план и (или) пробный период с ограниченной функциональностью. Условия бесплатного использования определяются Правообладателем и могут быть изменены в одностороннем порядке.

5. Гарантии, конфиденциальность и обработка данных

5.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу Политика конфиденциальности.

5.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, определённых Политикой конфиденциальности.

5.3. Правообладатель собирает и обрабатывает следующие категории данных:

5.4. Данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ.

5.5. Правообладатель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

5.6. Правообладатель не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача необходима для функционирования Сервиса (поставщики AI-моделей — Anthropic, OpenAI — при обработке запросов Пользователя на генерацию пайплайнов).

5.7. При передаче данных поставщикам AI-моделей Правообладатель принимает меры по минимизации передаваемых персональных данных и не передаёт учётные данные интеграций (OAuth-токены, API-ключи) в контекст AI-моделей.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет каких-либо гарантий относительно пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя, за исключением прямо указанных в настоящем Соглашении.

6.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

6.3. Совокупная ответственность Правообладателя по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, предшествующие возникновению оснований для ответственности.

6.4. Пользователь несёт ответственность за:

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, забастовки, решения государственных органов, сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные киберугрозы.

6.6. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств.

7. Срок действия Соглашения и порядок расторжения

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Сервисе и действует бессрочно до момента его расторжения любой из сторон.

7.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в любое время путём удаления своей Учётной записи в настройках Сервиса. При удалении Учётной записи:

7.3. Правообладатель вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в следующих случаях:

7.4. При расторжении Соглашения по инициативе Правообладателя Пользователь уведомляется по электронной почте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до прекращения доступа, за исключением случаев, требующих немедленного прекращения доступа (п. 7.3).

7.5. Правообладатель вправе прекратить предоставление Сервиса в целом с уведомлением всех Пользователей не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до прекращения работы Сервиса. В этом случае Пользователям предоставляется возможность экспорта своих данных и возвращается пропорциональная часть оплаты за неиспользованный период.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём обязательного претензионного (досудебного) порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой стороной.

8.3. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения Соглашения остаются в полной силе.

8.5. Правообладатель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение путём публикации новой редакции на сайте Сервиса. Пользователь уведомляется об изменениях по электронной почте и (или) через интерфейс Сервиса не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

8.6. Все уведомления и сообщения по настоящему Соглашению направляются в электронной форме: Правообладателю — на адрес hello@triggo.ru, Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

8.7. Правообладатель вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу без согласия Пользователя при условии уведомления Пользователя об уступке.

9. Реквизиты Правообладателя

Индивидуальный предприниматель Беляев Денис Викторович